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・「すぱんだ」は会員制の通販サイトとなりますので、購入時に会員登録が必要となります。 ・退会のお手続きはマイページの「お客様情報修正」の画面で行ってください。 |
| 予約商品について |
・一人１セットからご注文いただけます。 ・予約販売の締切日に、共同購入成立の決定処理を行います。 ・予約販売の締切日に、共同購入が成立しない場合、不成立のメールをさせていただきます。 ・予約注文をしていただいても、成立のご連絡をさせていただくまでは注文が確定となりませんのでご注意ください。 ・一箱に含まれるセット数ごとに、一箱単位で共同購入が成立します。複数セットをご予約いただいているお客様で、 ご予約いただいた数以下の数量にて共同購入が成立する場合がございます。その場合もメールにてご連絡させていただきます。 ・箱単位にてご注文をいただく場合は、予約締切日の前に、ご予約が確定いたします。 ・発送日は各商品ページに記載の日程に、倉庫から発送されます。メーカー都合により入荷が遅れる場合はご連絡させていただきます。 |
| 即売商品について |
・在庫があり、注文が可能な商品となります。 ・ご注文後、一週間以内に倉庫より発送をさせていただきます。 |
| 在庫の確保について | ・業務用の商品となり、常時たくさんの数量が取引されております。入れ違いで在庫がなくなったり、メーカー都合にて生産が終了となる場合がございます。 その場合は商品の販売が終了となりますのでご了承ください。 |
| キャンセルについて | ・ご注文後のキャンセルは承っておりません。 |
| 返品・交換について |
・お客様都合の返品は承っておりません。 ・商品に不具合が認められる時は、弊社送料負担にて良品と交換をさせていただきます。お客様の判断で商品を返送される前に、 事前にカスタマーサポートにご連絡いただけますようお願いいたします。連絡なしに商品を返送されましても受け取りが出来ませんので必ずお願いいたします。 ・商品に不具合がある場合は商品受け取り日も含めて5日以内にカスタマーサポートセンターにメールあるいはお電話でご連絡をお願いいたします。 ・上記期間経過後は、いかなる理由があっても返品を承ることが出来ませんのでご了承をお願いいたします。 ・在庫の関係で交換対応が出来ない場合は、返金対応をさせていただきます。 |
